認定NPO法人ノーベル(以下「ノーベル」といいます。)は、「訪問型保育」 および「 子育て家庭のまるごとサポート」をご提供するにあたり、会員(サービス対象のお子様やご家族を含む)、入会を検討される方、寄付者、取引先の皆様、従業員、採用応募者等の個人情報・特定個人情報(以下「個人情報」といいます。)を取り扱っておりますが、個人情報の安全・適切な管理は、ノーベルに課せられた非常に重要な社会的使命であると認識しております。
そこで、以下のとおり、「個人情報保護方針」(以下「本方針」といいます。)を公表するとともに、個人情報の保護の徹底を図るため、個人情報に関して適用される関係諸法令を遵守し、内部規定を作成し、これに基づき事業を遂行することを宣言いたします。
1. 個人情報の利用目的
ノーベルは、次の目的で個人情報を取得・利用します。
• | 利用会員およびまるサポ会員登録並びに訪問型保育サービスおよび子育て家庭のまるごとサポートサービス利用に向けた案内・連絡のため |
• | 訪問型保育サービスおよび子育て家庭のまるごとサポートサービスの提供、案内、料金の回収、内容の確認のため |
• | サービスの改善や新サービスの設計、開発等を行うための分析・調査・発表等を行うため |
• | 新サービスの告知・案内や情報提供のため |
• | テレビ、新聞、Web等の媒体を通じたノーベルの広報のため |
• | 寄付の募集および寄付者への連絡・報告等のため |
• | 取引先、提携先との各種連絡および情報提供のため |
• | 本方針に規定する第三者に対する提供のため |
• | その他、上記に付随する業務の遂行のため |
2. 個人情報の管理体制について
ノーベルは、皆様からお預かりした個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、個人情報の取り扱いに関する内部規定等を整備し、個人情報の管理体制の維持強化に努めます。
具体的には以下の措置をとっています。
(個人情報保護指針の策定)
個人情報の適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について本指針(個人情報保護指針)を策定しています。
(組織的安全管理措置)
個人データの取扱いに関する事務取扱責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の事務取扱責任者への報告連絡体制を整備しています。
個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施する体制を整備しています。
(人的安全管理措置)
個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
(物理的安全管理措置)
個人データを取り扱う区域において、従業者の持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための 措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。
3. 個人データの第三者提供について
ノーベルは、お客様ご本人の事前の同意がある場合又は法令で認められている場合を除き、第三者(本方針に定める委託先を除きます)に対して個人データの提供を行いません。
ただし、以下のいずれかに該当する場合は本人の同意なく個人データを第三者に提供することがあります。
• | 人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供が必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
• | 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。 |
• | 利用目的の達成に必要である場合であり、かつ第三者への提供が適切と認められるとき。 |
• | サービスの運営や質の向上、または学術的・統計的な研究を行うために、大学、研究機関、共同研究先、または統計解析を行う専門事業者に情報を提供する場合 〇この場合、提供する情報は可能な限り個人を特定できない形(匿名加工情報または仮名加工情報)とします。 〇個人が特定される情報を提供する場合は、法令に基づく場合または事前にご本人の同意を得た場合に限ります。 |
• | 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。 |
4. 個人データの取り扱いの委託
ノーベルは、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人データの取り扱いを協力会社に委託する場合があります。この場合、ノーベルは個人データを適正に取り扱うと認められるものを選定し、必要かつ適切な監督を実施するとともに、委託する個人データは、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。
以下、ノーベルが、サービスの代金決済に必要な業務について協力会社に業務を委託します。
1. | 委託先事業者名 |
株式会社ROBOT PAYMENT https://www.robotpayment.co.jp/ | |
日本システム収納株式会社 https://www.nss-jp.com/company | |
2. | 個人情報の内容 |
決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報 取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・口座振替依頼書・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限 | |
3. | 個人情報の利用目的 |
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。 | |
4. | 個人情報の保存期間 |
ノーベルは、利用目的に必要な範囲内で会員の個人情報の保存期間を定め、保存期間経過後又は利用目的達成後はお客様の個人情報を遅滞なく消去いたします。 | |
5. | 決済事業者への個人情報の開示について |
ノーベルでは、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて個人情報(氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容)を開示・提供する場合があります。 |
5. WEBサイトでの個人情報の取り扱いについて
• | 情報の取り扱いについて ノーベルは、ウェブサイトにおける利用状況を分析するため、あるいは会員制のサービス等において会員の皆様に対して、よりカスタマイズされたサービスを提供するため、クッキー、ウェブビーコンその他の類似技術を使用する場合がございます。クッキーやウェブビーコン等は、匿名情報として統計的な分析等に利用されるほか、会員制のサービス等では、よりカスタマイズしたサービスを提供するため、お客様を識別する情報と関連付ける場合がございます。 また、より正確な分析や興味関心にあった情報提供を行うため、ノーベルが保有するメールアドレスや電話番号等の個人情報を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で第三者広告配信業者に提供する場合がございます。 |
• | ウェブサイトを閲覧する場合 お客様は、ご利用のブラウザーの設定を変更することにより、クッキーやこれと同様の機能を有するデータの受け取りを拒否することで、クッキー情報とウェブビーコンによる匿名の閲覧情報との関連付けを無効にすることができます。ただし、その場合には、そのウェブサイトを通じたサービスの利用ができないことがございます。あらかじめご了承ください。 |
6. 個人情報の共同利用について
訪問型保育サービス「ノーベルパック」および子育て家庭のまるごとサポートサービスを提供するにあたって、お子様の体調管理や利用状況の把握等のため、他団体と連携し管理を行うものがありますので、以下の通り、個人情報を共同して利用する場合があります。
• | 共同して利用する個人情報の項目 |
住所、氏名、電話番号等の個人情報と、病状、病歴、投薬の有無等の症状に関する情報、お子様が通われている保育園・幼稚園等の情報、及び、訪問型保育サービスや子育て家庭のまるごとサポートサービスの利用状況等に関する情報 | |
• | 共同して利用する者の範囲 |
お子様のかかりつけ医、お子様が通われている保育園・幼稚園等、ノーベルが提携している小児科医、行政パックを提供する行政担当部署 | |
• | 行動経済学・認知行動科学・心理学を専門とした、子育て家庭のまるごとサポートサービスの共同開発先 |
• | 共同して利用する者の利用目的 |
診察・治療を行うため、利用状況把握のため | |
• | 最適なサポート提供のため |
• | 研究活用目的で分析を行うため |
• | 管理について責任を有する者 |
ノーベル |
7. 利用目的の通知、開示、訂正等
ノーベルが保有する個人データについて、ご本人が、利用目的の通知、開示・訂正・追加・利用停止・削除をお求めの場合には、下記ノーベル事務局までお申し出ください。申出人がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内に関係諸法令等に照らして対応を検討し、結果をご本人に通知いたします。
なお、ノーベルは、個人データの開示を求められたときは、手数料を徴収することがあります。その際には、実費を勘案して合理的であると認められる範囲内において、手数料の額を定めます。
8. 個人情報の保存期間および取り扱い
ノーベルは、利用者の個人情報を、サービス提供に必要な範囲において適切に記録・管理し、原則としてサービス利用終了(退会)後も、法令上および業務上必要な期間に限り、記録データを保存することがあります。保存する主な目的は以下のとおりです。
① | 退会後の問合せ対応や事実確認 |
② | サービス運営に関する内部記録および改善分析 |
③ | 関係機関への報告・監査等の法令遵守への対応 |
④ | 最適な支援の提供と研究活用のための分析 |
保存期間満了後または保存の必要性がなくなった際には、適切な手続により速やかに削除・廃棄いたします。なお、保存にあたっては安全管理措置を講じ、利用目的に沿った範囲で適切に取り扱います。
9. 個人情報保護方針の見直しについて
ノーベルでは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本方針の内容を適宜見直し、その改善に努めます。その場合、改訂版の公表の日から変更後のプライバシーポリシーが適用されることになります。
10. 個人情報に関するお問い合わせ先
当ポリシーに関するご質問は、下記連絡先までお問合せください。
- 〒540-0026 大阪市中央区内本町2-4-12 中央内本町ビルディング701 認定 NPO 法人ノーベル
- 代表理事:長谷 亜希
- 担当:会員窓口
- メールアドレス info@nponobel.jp
2025年8月27日改訂
2024年5月31日改訂
2024年5月30日改訂
2022年4月 1日改訂
2017年5月30日改訂